취소 · 환불 정책
한재마케팅의 서비스는 프로젝트 진행 단계에 따라 환불 규정이 달라집니다. 계약 체결 전 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 청약철회 권리가 보장됩니다.
| 진행 단계 | 환불 기준 |
|---|---|
| 킥오프 미팅 이전 | 결제 금액 전액 환불 |
| 착수 후 ~ 진행률 50% 미만 | 결제 금액의 70% 환불 |
| 진행률 50% 이상 ~ 최종 산출물 전달 전 | 결제 금액의 30% 환불 |
| 최종 산출물 전달 후 | 환불 불가 (단, 계약 내용과 다른 하자는 재작업 지원) |
환불 신청 방법
담당 기획자 또는 고객센터로 주문번호와 함께 환불을 요청해주시면, 영업일 기준 3일 이내로 처리 결과를 안내드립니다.
실물 자료 반환
이미 발송된 인쇄물, 가이드북 등 실물 자료가 있는 경우 반환 후 환불이 진행되며, 반송 비용은 환불 사유에 따라 협의합니다.